Preguntas Frecuentes
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- ¿Qué modelos de autos nuevos se encuentran disponibles en Changan Ecatepec?
En nuestro distribuidor contamos con la gama completa de la marca, que incluye sedanes económicos como el Alsvin, SUVs familiares como CS35 Plus, CS55 Plus, CS75 Plus y UNI-K, la pickup Hunter, además de la línea de vehículos eléctricos y híbridos de rango extendido de la familia Deepal.
- ¿Es posible agendar una prueba de manejo antes de realizar la compra?
Sí. Puedes solicitar una prueba de manejo directamente en nuestra agencia ubicada en Vía Morelos o programarla previamente en línea o por teléfono. Solo necesitas presentar tu licencia de conducir vigente y una identificación oficial.
- ¿Qué garantía ofrecen los vehículos nuevos de la marca?
Los autos nuevos Changan cuentan con respaldo de garantía defensa a defensa de 5 años o 100,000 kilómetros (lo que ocurra primero), además de coberturas específicas para el tren motriz y asistencia vial en carretera.
- ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para un auto nuevo?
El tiempo de entrega depende del modelo, versión y color seleccionado. Para unidades en inventario local, la entrega se realiza generalmente entre 3 y 7 días hábiles tras la validación del pago o autorización del crédito.
- ¿Tienen opción de apartado para asegurar una unidad en inventario?
Sí, puedes realizar el apartado de tu vehículo con un monto inicial recuperable. Esto asegura la asignación de la unidad y respeta las promociones comerciales vigentes durante el proceso de trámite.
- ¿Qué modelos de autos nuevos se encuentran disponibles en Changan Ecatepec?
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- ¿Cuáles son los requisitos básicos para solicitar un crédito automotriz?
Los requisitos estándar para persona física incluyen:
- Identificación oficial vigente (INE o pasaporte).
- Comprobante de domicilio reciente (no mayor a 3 meses).
- Comprobantes de ingresos de los últimos 3 meses (recibos de nómina o estados de cuenta bancarios).
- Solicitud de crédito firmada.
- ¿Desde qué porcentaje de enganche se puede adquirir un financiamiento?
Contamos con planes flexibles de financiamiento que permiten estrenar desde el 5% o 10% de enganche, dependiendo del perfil crediticio del cliente y la institución financiera participante.
- ¿Qué plazos de pago están disponibles para la compra a crédito?
Ofrecemos plazos que van desde los 12 hasta los 72 meses, lo que permite ajustar el pago mensual al presupuesto de cada comprador.
- ¿Ofrecen opciones de arrendamiento puro (Leasing) para personas morales o FAE?
Sí, disponemos de esquemas de Leasing (arrendamiento) ideales para Personas Morales y Personas Físicas con Actividad Empresarial. Este esquema ofrece atractivos beneficios fiscales mediante la deducibilidad de las rentas mensuales.
- ¿Es obligatorio contratar el seguro del auto con la financiera de la agencia?
Durante la vigencia del crédito, la unidad debe contar con cobertura amplia. Puedes financiar la póliza dentro de las mensualidades del crédito con nuestras aseguradoras con convenio o cotizar la póliza de contado con opciones autorizadas.
- ¿Cuáles son los requisitos básicos para solicitar un crédito automotriz?
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- ¿Aceptan autos a cuenta para adquirir un Changan nuevo o seminuevo?
Sí. Contamos con servicio de avalúo profesional sin costo donde tomamos tu vehículo actual a cuenta, facilitando la enganche de tu nuevo auto sin complicaciones.
- ¿Los autos seminuevos cuentan con inspección técnica y legal?
Todos nuestros vehículos seminuevos pasan por una revisión exhaustiva de puntos de seguridad y mecánica, además de un diagnóstico legal completo para garantizar que la documentación e historial estén 100% en orden.
- ¿Tienen garantía las unidades seminuevas adquiridas en la agencia?
Sí, ofrecemos garantía limitada en tren motriz (motor y transmisión) para las unidades seminuevas garantizadas comercializadas en el distribuidor.
- ¿Se puede financiar la compra de un auto seminuevo?
Sí, contamos con opciones de financiamiento específicas para unidades seminuevas con plazos adaptables según el año modelo del vehículo.
- ¿Qué documentos se deben presentar para realizar el avalúo de mi vehículo usado?
Para llevar a cabo la inspección y oferta de compra, debes presentar la tarjeta de circulación, identificación del propietario, factura original o secuencia completa de refacturaciones, y comprobantes de pagos de tenencias al corriente.
- ¿Aceptan autos a cuenta para adquirir un Changan nuevo o seminuevo?
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- ¿Cómo se agenda una cita de servicio en Changan Ecatepec?
Puedes agendar tu cita de servicio preventivo o correctivo mediante llamada telefónica a la agencia, vía WhatsApp de atención a clientes o a través del sitio web oficial seleccionando nuestro taller autorizado.
- ¿Cada cuántos kilómetros o tiempo corresponden los servicios de mantenimiento preventivo?
Los mantenimientos preventivos están programados periódicamente cada 10,000 kilómetros o 12 meses (lo que suceda primero) para mantener vigente la garantía de tu automóvil.
- ¿Dónde puedo consultar la tabla de precios de los servicios de mantenimiento?
Los costos de los servicios son transparentes y estandarizados por la marca. Puedes consultarlos previamente en la recepción de nuestro taller o con tu asesor de servicio antes de ingresar la unidad.
- ¿Qué incluye un mantenimiento preventivo básico?
El servicio preventivo estándar incluye el cambio de aceite de motor y filtro, revisión e inspección de puntos de seguridad (frenos, suspensión, niveles de fluidos, batería), escaneo de sistemas electrónicos y rotación de llantas si aplica.
- ¿Utilizan refacciones originales para las reparaciones y mantenimientos?
En nuestro taller de servicio trabajamos de forma exclusiva con mano de obra certificada y refacciones 100% originales Changan, asegurando el rendimiento óptimo y la durabilidad de tu vehículo.
- ¿Cómo se agenda una cita de servicio en Changan Ecatepec?
